Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, non indicando nel modulo d’ordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.
Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a All Mediaware Srl una comunicazione entro 10 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce.
Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: All Mediaware Srl, Piazza di Villa Fiorelli 1 - 00182 Roma (RM).
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA
Modalità di recesso
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
· non può essere applicato ai prodotti audiovisivi o software informatici sigillati aperti ( inclusi prodotti informatici allegati a materiale hardware);
· la merce acquistata dovrà essere integra e restituita nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); per limitare danni alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare l’etichetta fornita da AlMediastore, riportante il numero di NAR (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
· la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
· All Mediaware non risponde in nessun modo per danni, furto e/o smarrimento di merci restituite con spedizioni non assicurate.
Riconsegna Merce
Le modalità di riconsegna della merce stabilite da All Mediaware per usufruire del diritto di recesso sono:
Per qualsiasi esigenza o dubbio contattate reso@almediastore.com
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, All Mediaware provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario.In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB- Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
Quando decade il diritto di recesso
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui vengano accertati:
· Utilizzo anche parziale della merce e di eventuali materiali di consumo;
· La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
· L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ecc.);
· Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
Nei casi sopra indicati, All Mediaware provvederà a restituire al mittente la merce acquistata, addebitando all’acquirente le spese di spedizione.
